จัดการร้านรถเช่าให้รัน 24/7

#ตั้งค่าครั้งแรก

ใช้เวลาประมาณ 5 นาทีตั้งแต่สมัครจนเปิดรับจอง — Chaorod พาทำ Onboarding ทีละขั้นแบบมีไกด์

1. สมัครสมาชิก

ไปที่ /signup กรอกชื่อกิจการ ระบบจะสร้าง slug อัตโนมัติ เช่น “สมชายรถเช่า” → somchairent จากนั้นใส่อีเมล + รหัสผ่าน ติ๊กยอมรับข้อตกลง แล้วกดสมัคร

2. Onboarding 5 ขั้น

หลังสมัคร ระบบจะพาไป /onboarding ทันที — ใช้เวลา ประมาณ 5 นาที

1. 1

   ข้อมูลร้าน

   ที่อยู่ · เบอร์โทร · เวลาทำการ — ข้อมูลนี้จะโชว์ที่หน้าร้านลูกค้า
2. 2

   ข้อมูลธนาคาร

   บัญชีรับโอนมัดจำจากลูกค้า — Chaorod จะสร้าง QR PromptPay จากเลขนี้ในหน้า checkout อัตโนมัติ
3. 3

   เพิ่มรถคันแรก

   กรอกรุ่น · ทะเบียน · ราคา/วัน · อัปโหลดรูป (เก็บที่ Cloudflare R2)
4. 4

   เชื่อม LINE Official Account

   ใส่ Channel Secret + Access Token — ข้ามได้ ทำทีหลังที่ /admin/settings
5. 5

   พร้อมเปิดร้าน

   กดเปิด → หน้าร้านของคุณพร้อมรับลูกค้าทันทีที่ <slug>.chaorod.online

#แดชบอร์ด

หน้าแรกของ admin (/admin) แสดงภาพรวมประจำวัน

• KPI การ์ด — รายได้ · จำนวน booking · utilization · ลูกค้าใหม่
• กราฟแนวโน้ม (sparkline) — 7/30/90 วันที่ผ่านมา + DeltaBadge เปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า
• การจองล่าสุด — เห็นสถานะ pending/confirmed ครบในที่เดียว
• รถที่กำลังเช่าอยู่ — เห็นวันคืนรถใกล้สุด

●demo.chaorod.online/admin

#จัดการรถ

ดูที่ /admin/cars — เพิ่ม · แก้ไข · ปิดสถานะรถ

เพิ่มรถใหม่

1. กดปุ่ม + เพิ่มรถ มุมขวาบน
2. ใส่รุ่น · ยี่ห้อ · ปี · ทะเบียน · ประเภท (eco/sedan/SUV/van/pickup)
3. เลือกเกียร์ (auto/manual) · จำนวนที่นั่ง
4. กำหนดราคาเช่าต่อวัน (base rate — ปรับยืดหยุ่นต่อใน Pricing)
5. อัปโหลดรูป (หลายรูปได้ — เก็บที่ R2 cloud)
6. เลือกเจ้าของรถ (ดู Owners) — เว้นว่าง = รถของร้านเอง
7. กด บันทึก

เปลี่ยนสถานะรถ

เข้าหน้ารายละเอียดรถที่ /admin/cars/{id} → เปลี่ยนสถานะเป็น กำลังซ่อม หรือ ไม่พร้อมเช่า เพื่อปิดรับจองชั่วคราว

●demo.chaorod.online/admin/cars

#การจอง · ตั้งแต่จองจนคืนรถ

หัวใจหลักของระบบ — ตั้งแต่ตรวจสลิปจนคืนเงินประกัน จบครบในที่เดียวที่ /admin/bookings

ภาพรวมทั้งวงจร

การจองทุกใบจะวิ่งตามขั้นตอนนี้ — ตั้งแต่ลูกค้าจ่ายมัดจำ จนคืนเงินประกันเสร็จ:

• pending_payment → ลูกค้ายังไม่อัปโหลดสลิป
• pending_admin_approval → อัปโหลดแล้ว รอเราตรวจ
• confirmed → อนุมัติ รอวันรับรถ
• active → รับรถแล้ว กำลังเช่า
• returned → คืนรถแล้ว — มี sub-state deposit_hold_status:
  • none · ไม่มีเงินประกัน จบเลย
  • held · เงินประกันส่วนหนึ่งยัง hold อยู่ รอครบกำหนด
  • released · คืนเงินประกันครบแล้ว
  • forfeited · ยึดเงินประกันทั้งก้อน (ลูกค้าทำผิดสัญญา)
• cancelled / expired → ยกเลิก

หน้ารายการ Booking

/admin/bookings — แสดงทุก booking ของร้าน + KPI 4 ตัว · status chips · ค้นหา · Export CSV

• คลิกแถว → preview drawer เปิดด้านขวา (ข้อมูลสรุปเร็ว ๆ + ปุ่ม “ดูเต็มหน้า”)
• คลิก “ดูเต็มหน้า” → ไปหน้า /admin/bookings/[id] — มีปุ่ม action ครบ
• URL จำ filter ไว้ — ?status=active&q=ชื่อ share ลิงก์ให้ทีมได้

●demo.chaorod.online/admin/bookings

1. อนุมัติสลิป (Review Queue)

เมื่อสถานะ pending_admin_approval — ใช้หน้า /admin/bookings/review-queue ที่ออกแบบมาเพื่อ เคลียร์สลิปทีละใบเร็ว ๆ (keyboard-friendly)

1. เปิด review-queue → ใบที่รอตรวจขึ้นทีละใบ
2. ดูสลิปที่ลูกค้าอัปโหลด · ตรวจยอด + เวลา + เลขบัญชี
3. กด ✅ อนุมัติ → สถานะเป็น confirmed + ส่ง LINE/Email แจ้งลูกค้าอัตโนมัติ + ใบถัดไปขึ้นมา
4. กด ❌ ปฏิเสธ → ใส่เหตุผล → ลูกค้าได้ notification ทันที พร้อม CTA ให้อัปโหลดสลิปใหม่

●demo.chaorod.online/admin/bookings/review-queue

2. รับรถ (Pickup)

เมื่อสถานะ confirmed และลูกค้ามาถึง — เปิดหน้า booking detail → sidebar ขวา จะมี section “บันทึกรับรถ”:

1. กรอกเลขไมล์ตอนรับรถ (optional แต่แนะนำ — ใช้คำนวณค่าน้ำมัน/ระยะตอนคืน)
2. กดปุ่ม ✓ บันทึกรับรถ → สถานะเปลี่ยนเป็น active + เริ่มสัญญาเช่า

●

3. คืนรถ + คืนเงินประกัน

เมื่อสถานะ active ลูกค้าเอารถมาคืน — เปิด booking detail → sidebar ขวา จะเปลี่ยนเป็น section “คืนรถ + คืนเงินประกัน”

บัญชีรับคืนเงินประกัน (ส่วนกลางหน้า) — ถ้าวิธีคืน = โอนธนาคาร ต้องกรอกบัญชีลูกค้าก่อน Save ถึงจะกดปุ่มยืนยันได้

กด ✓ บันทึกคืนรถ + คืนเงิน X ฿ →

• สถานะเป็น returned
• ถ้า Hold = 0 วัน → deposit_hold_status = released — จบเลย
• ถ้า Hold > 0 วัน → deposit_hold_status = held — เข้า timeline รอครบกำหนด (ดูข้อ 4)
• ส่ง LINE/Email แจ้งลูกค้า + แนบ “ใบรับรองคืนเงินประกัน” PDF

●

4. Hold เงินประกัน + Release (Deposit hold)

หลังคืนรถ ถ้าเลือก Hold ส่วนที่เหลือ — booking จะเข้า state returned + deposit_hold_status = held — sidebar ขวาจะแสดง Timeline เงินประกัน:

• วันคืนรถ → จำนวนที่คืนทันที
• นับวันถอยหลังจนครบ hold period
• ถ้าครบกำหนดและไม่มีปัญหา → กด คืนส่วนที่เหลือ → status → released
• ถ้าเจอความเสียหาย → กด หักจากเงินประกัน → ใส่จำนวน + เหตุผล → ส่วนที่เหลือคืนลูกค้า (หรือยึดทั้งหมด = forfeited)

●

5. สรุปเงินประกัน (หลัง Release)

เมื่อ deposit_hold_status เป็น released หรือ forfeited — sidebar จะเปลี่ยนเป็นการ์ด สรุปเงินประกัน แสดง:

• เงินประกันเข้า (รับจากลูกค้าตอนรับรถ)
• หัก (กี่รายการ + รวมเท่าไหร่)
• คืนหลัง hold (ก้อนที่ปล่อยตอน release)
• คืนรวม (ยอดสุทธิที่ลูกค้าได้กลับ)
• ปุ่ม ใบรับรองคืนเงินประกัน (PDF) สำหรับ download

●

6. คืนเงินกรณีพิเศษ (Generic Refund)

Section “คืนเงินอื่น ๆ” สำหรับกรณีที่ ไม่ใช่ deposit flow — เช่น:

• ยกเลิกก่อนรับรถ → คืน lock fee
• Goodwill — ค่าน้ำมันส่วนเกินที่ลูกค้าจ่ายเผื่อ
• ปรับยอดเล็ก ๆ หลัง booking ปิดไปแล้ว

กรอกจำนวน + เหตุผล → ปุ่ม 💸 คืนเงิน → ระบบบันทึก ledger + ส่ง notification

7. ขยายเวลา (Extend)

ระหว่าง confirmed หรือ active — sidebar มี section ขยายเวลา ให้เลือกวันคืนใหม่ → ระบบ:

1. เช็คว่ารถว่างช่วงเวลาขยายไหม (ถ้าชนกับ booking อื่น = error)
2. คำนวณค่าเช่าเพิ่มอัตโนมัติตาม pricing rule
3. อัปเดต end_at + บันทึก event ใน ledger

8. ยกเลิก Booking

Section “โซนอันตราย” — ใช้สำหรับสถานะ confirmed/active ที่ต้องยกเลิกกลางคัน

• กดปุ่มยกเลิก → modal ขอเหตุผล (required)
• ถ้ามีเงินประกันที่จ่ายแล้ว → ระบบเสนอ refund ให้
• สถานะเป็น cancelled + ลูกค้าได้ notification

Walk-in (สร้าง booking เอง)

ลูกค้าเดินเข้าร้านไม่ผ่านระบบจอง → ไปที่ /admin/bookings/new ใส่ข้อมูลลูกค้า + เลือกรถ + วันที่ → ระบบสร้างให้ทันทีเป็นสถานะ confirmed (ข้ามขั้นตอนตรวจสลิป)

#ปฏิทินรถ

/admin/calendar — แสดงเป็น Gantt chart (แกน X วันที่ · แกน Y คันรถ)

• เห็นว่ารถคันไหนว่าง/ไม่ว่างช่วงไหน
• คลิก booking bar → preview drawer เปิด
• ใช้ตอบลูกค้าโทรถาม “รถคันนี้ว่างวันที่ X ไหม”

●demo.chaorod.online/admin/calendar

#ราคา + โปรโมชั่น

ตั้งราคาแบบยืดหยุ่น 3 ระดับ ที่ /admin/pricing

สร้าง Pricing rule

1. เลือกระดับ → เลือกรถ/ประเภท (ถ้าไม่ใช่ global)
2. กำหนดเงื่อนไข — date range · weekday · ระยะเวลาเช่า (1-3d/4-7d/8+d)
3. กำหนดการคิดราคา: override ราคาฐาน หรือ multiplier %
4. บันทึก

●demo.chaorod.online/admin/pricing

โปรโมชั่นโค้ด

/admin/promotions — สร้างโค้ดส่วนลด เช่น SONGKRAN2026 กำหนดมูลค่า (%/บาท) · ขั้นต่ำการเช่า · จำนวนครั้งที่ใช้ได้ · วันหมดอายุ

#ลูกค้า + KYC

จัดการโปรไฟล์ลูกค้า และตรวจเอกสาร KYC ให้ครบก่อนปล่อยรถ

รายชื่อลูกค้า

/admin/customers มี 3 tab — ทั้งหมด · VIP · Blacklist

Blacklist

1. ค้นหาลูกค้า → กดเมนู ⋮ → เพิ่มเข้า blacklist
2. ใส่เหตุผล (เช่น “ไม่คืนรถ 2 ครั้ง”)
3. ลูกค้าคนนี้จะจองไม่ได้อีก — ระบบบล็อกตอน checkout

ตรวจเอกสาร (Compliance)

/admin/compliance — queue เอกสารรออนุมัติ (บัตร ปชช + ใบขับขี่)

• กด ดู → เห็นรูปเอกสาร
• กด ✅ ผ่าน หรือ ❌ ไม่ผ่าน (พร้อมเหตุผล)
• ลูกค้าได้รับ notification ทาง LINE/อีเมลทันที

●demo.chaorod.online/admin/customers

#เงินประกัน + บัญชี

เงินประกัน (Deposits)

/admin/deposits/held — ติดตามเงินประกันที่ลูกค้าวาง ตอนรับรถ · /admin/deposits/report สำหรับสรุปประจำเดือน

• ค้างคืน — รถยังไม่คืน ยังถือเงินประกันไว้
• รอคืนเงิน — รถคืนเรียบร้อย ต้องโอนกลับ
• หักจากเงินประกัน — มีค่าเสียหาย → ใส่จำนวน + เหตุผล

●demo.chaorod.online/admin/deposits/held

บัญชี (Accounting)

/admin/accounting — สรุป cash flow รายเดือน (รายได้ - รายจ่าย = กำไรสุทธิ)

บัญชี รับ-จ่าย

/admin/accounting — รายได้/รายจ่าย/กำไรสุทธิ (แยก เงินประกันออกจากกำไร) · ค่าเช่าลงอัตโนมัติเมื่อคืนรถ · บันทึกรายจ่าย manual เอง (ค่าซ่อม น้ำมัน ทำความสะอาด)

#ใบเสนอราคา + รายงาน

ใบเสนอราคา

/admin/quotations — สร้าง PDF (WeasyPrint) สำหรับลูกค้าองค์กร พร้อมเลขผู้เสียภาษี + ที่อยู่จัดส่ง · อายุ default 7 วัน

●demo.chaorod.online/admin/quotations

Analytics

/admin/analytics — วิเคราะห์เชิงลึก: top performing cars · customer cohorts · conversion funnel · เลือก period 7d/30d/90d/1y

Reports

/admin/reports — รายงาน download: ยอดขายรายเดือน (.csv/.pdf) · รายงานภาษี · utilization ต่อคันรถ

#เจ้าของรถ + ทีมงาน

เจ้าของรถ (Owners)

/admin/owners — กรณีรับฝากรถจากเจ้าของอื่น (revenue share)

1. เพิ่มเจ้าของรถ — ชื่อ · เลข ปชช · บัญชีธนาคาร
2. ผูกรถกับเจ้าของในหน้าเพิ่ม/แก้ไขรถ
3. กำหนด % ส่วนแบ่ง (เช่น เจ้าของ 70% · ร้าน 30%)
4. ระบบคำนวณยอดที่ต้องจ่ายให้แต่ละคนอัตโนมัติทุกเดือน

●demo.chaorod.online/admin/owners

ทีมงาน (Team)

/admin/team — เชิญสมาชิกทีม

#แบรนด์ + โดเมน + LINE

ปรับแต่งหน้าร้าน

/admin/settings — เปลี่ยนชื่อร้าน · โลโก้ · สีหลัก · cover image · ข้อความต้อนรับ · เบอร์ · LINE ID · เวลาทำการ · แผนที่

●demo.chaorod.online/admin/settings

Custom Domain

1. /admin/domains — ใส่โดเมน เช่น rent.somchaicars.com
2. ระบบแสดง CNAME ที่ต้องไปตั้งกับ registrar
3. ตั้ง DNS เสร็จ → กด Verify
4. ใช้งานได้ภายใน 5 นาที (SSL อัตโนมัติ)

LINE Bot

เชื่อม LINE OA ของร้านที่ /admin/settings → หัวข้อ “LINE Bot (ส่งข้อความลูกค้า)”: ใส่ Channel Secret + Access Token · วาง Webhook · เผยแพร่เมนู · LIFF — ทำตามทีละขั้นที่ /docs/line-setup

ส่วน คำตอบอัตโนมัติ (keyword → ข้อความตอบกลับ · greeting message · log ล่าสุด) ตั้งแยกที่ /admin/bot