วิธีจองรถ ทีละขั้นตอน
คู่มือสำหรับลูกค้าที่จองรถผ่านระบบ Chaorod ของร้านที่คุณใช้บริการ — เจ้าของกิจการส่งหน้านี้ให้ลูกค้าอ่านได้ทันที
ขั้นตอนการจอง
เปิดหน้าร้านที่ <ชื่อร้าน>.chaorod.online (เจ้าของ ร้านจะส่งลิงก์ให้คุณ)
เลือกรถ
กรองตาม ประเภท (เก๋ง · SUV · กระบะ · ตู้) · เกียร์ (ออโต้/ธรรมดา) · จำนวนที่นั่งdemo.chaorod.online/cars
หน้ารวมรถพร้อมเช่า — filter chips ด้านบน · การ์ดรถมีรูป ราคา ที่นั่ง ครบ เลือกช่วงวันที่
ระบบเช็ครถว่างให้อัตโนมัติ — รถคันไหนไม่ว่างจะถูกเลือกไม่ได้กรอกข้อมูลผู้เช่า
ชื่อ · เบอร์โทร · อีเมล · เลขใบขับขี่อัปโหลดเอกสาร
ถ่ายรูป บัตรประชาชน + ใบขับขี่ — ระบบเก็บแบบเข้ารหัส ใช้สำหรับ KYC เท่านั้นใส่โค้ดส่วนลด (ถ้ามี)
ถ้ามีโค้ดจากร้าน ใส่ในช่องPROMO→ ระบบหักให้อัตโนมัติตรวจสอบสรุป + จ่ายเงิน
เห็นยอดสุทธิ → กดถัดไป → ไปขั้นจ่ายเงิน
การจ่ายเงิน
ระบบรองรับการโอนผ่าน PromptPay QR — สแกน QR ที่ระบบสร้างให้ แล้วโอนเงินจาก mobile banking
- สแกน QR หรือคัดลอกเลขบัญชี → โอนตามยอด
- ถ่าย/บันทึก สลิป ที่ได้
- กลับมาที่หน้าจอง → กด อัปโหลดสลิป
- กดยืนยัน → ระบบแจ้งร้านอัตโนมัติ
รออนุมัติประมาณ 15 นาที
เช็คสถานะการจอง
ถ้าเข้าสู่ระบบไว้แล้ว
เข้าหน้า /account/bookings ดูประวัติทั้งหมด — เห็นสถานะ booking ทุกใบในที่เดียว
ถ้าไม่ได้เข้าสู่ระบบ (จองแบบไม่ล็อกอิน)
เข้าหน้า /booking/lookup ใส่ Booking code (ที่ได้ในอีเมลยืนยัน) + เบอร์โทร ที่ใช้ตอนจอง → กดค้นหา
จองผ่าน LINE LIFF
ถ้าร้านที่คุณใช้บริการเชื่อม LINE OA ไว้ คุณจองผ่าน LINE ได้เลย:
- เปิด LINE → ค้นชื่อร้านหรือสแกน QR → เพิ่มเพื่อน
- ในแชท กดเมนู “จองรถ”
- ระบบเปิด Chaorod LIFF (/liff) — เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ ด้วยบัญชี LINE ไม่ต้องสมัครใหม่
- จองเสร็จ → ระบบส่งใบยืนยันกลับมาในแชท
วันรับ-คืนรถ
ขั้นตอนตอนเจอกันที่หน้าร้าน — แบ่งเป็น 3 ช่วง: รับรถ · คืนรถ · คืนเงินประกัน
รับรถ
- นัดเวลาและสถานที่กับร้านล่วงหน้า (ที่ร้านหรือส่งถึงที่)
- นำ บัตรประชาชนตัวจริง + ใบขับขี่ ไปด้วย — พนักงานจะตรวจกับเอกสารที่อัปโหลดในระบบ
- วาง เงินประกัน (security deposit) ตามยอดที่ร้านแจ้ง — มักเป็นเงินสด กันไว้เผื่อความเสียหาย
- เซ็นสัญญาเช่า + ถ่ายรูปสภาพรถ 4 มุม พร้อมพนักงาน
- พนักงานกด
✓ บันทึกรับรถในระบบ → สถานะ booking เป็น กำลังเช่า + ได้ใบสัญญา PDF ทาง LINE/Email
คืนรถ
- เอารถมาคืนตามวันเวลาในใบจอง (ถ้าจะคืนเร็ว/ช้า → แจ้งร้านก่อน)
- พนักงานตรวจสภาพรถ + เลขไมล์ + ระดับน้ำมัน
- ถ้ามีค่าเช่าค้าง (เงินมัดจำที่โอนตอนจอง ไม่พอครอบคลุมยอดทั้งหมด) — จ่ายส่วนต่างให้เรียบร้อย
- ถ้ามีรอย/ขีดข่วน — พนักงานบันทึกใน “หมายเหตุความเสียหาย”
คืนเงินประกัน
ร้านจะใช้หน้า “คืนรถ + คืนเงินประกัน” คำนวณยอดที่จะคืนให้คุณ:
- คืนทันที — โอนกลับให้เลย (PromptPay / โอนธนาคาร / เงินสด)
- Hold ส่วนที่เหลือ — บางร้านขอกันไว้ 3-7 วันเพื่อเช็คใบสั่ง/ความเสียหายที่อาจมา ทีหลัง ครบกำหนดร้านจะโอนคืนให้คุณผ่านธนาคาร
Hold คืออะไร?
- ครบกำหนด → ร้านโอนคืนให้คุณ (ทางธนาคาร/PromptPay)
- เจอใบสั่งย้อนหลัง/ความเสียหาย → ร้านหักจากเงินประกัน ส่วนที่เหลือคืน
เมื่อ Release เสร็จ — คุณจะได้ ใบรับรองคืนเงินประกัน (PDF) ทาง LINE/Email สรุปยอดเข้า/หัก/คืนรวม
ยกเลิก/เปลี่ยนแปลง
นโยบายการยกเลิกขึ้นกับร้านแต่ละร้าน — ตรวจที่อีเมลยืนยันการจอง หรือ ติดต่อร้านโดยตรงผ่าน LINE/เบอร์โทรที่อยู่บนหน้าร้าน