ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นสัญญาที่ มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง [ชื่อ-นามสกุลของผู้ให้บริการ] ในฐานะเจ้าของและ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Chaorod ซึ่งดำเนินกิจการในฐานะบุคคลธรรมดา (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการ” หรือ “เรา”) กับท่านในฐานะ ผู้ใช้บริการระบบจัดการธุรกิจรถเช่าออนไลน์ (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ติดต่อผู้ให้บริการได้ที่ [ที่อยู่อีเมล/ช่องทางติดต่อ]

การลงทะเบียนเปิดบัญชี การเข้าใช้งาน หรือการใช้บริการในรูปแบบใด ๆ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดนี้ และเอกสารที่อ้างถึง ได้แก่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อตกลง ระดับการให้บริการ (สำหรับแพ็กเกจที่ระบุไว้) ทุกประการ หากท่าน ไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง โปรดยุติการใช้บริการทันที

• “บริการ” หมายถึง ซอฟต์แวร์ในรูปแบบ Software-as-a-Service บนเว็บไซต์ chaorod.online และบริการ ที่เกี่ยวข้อง เช่น การจัดการคำสั่งจอง การออกเอกสาร PDF การสร้าง PromptPay QR และระบบบริหารจัดการที่ผู้ให้บริการจัดให้
• “ผู้ใช้บริการ” หรือ “ท่าน” หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่สมัครใช้บริการในฐานะ เจ้าของธุรกิจรถเช่า รวมถึงพนักงานหรือทีมงานที่ได้รับสิทธิ เข้าใช้ในนามของท่าน
• “ผู้ใช้งานปลายทาง” หมายถึง ลูกค้าของท่าน ที่เข้าใช้หน้าจองหรือรับเอกสารผ่านระบบของท่านโดยใช้แพลตฟอร์ม Chaorod เป็นเครื่องมือ
• “ข้อมูลของท่าน” หมายถึง ข้อมูลทุกประเภทที่ ท่านหรือผู้ใช้งานปลายทางอัปโหลด ป้อน หรือสร้างผ่านบริการ รวมถึงข้อมูลรถ ลูกค้า สัญญา ใบเสร็จ และสลิปการชำระเงิน
• “แพ็กเกจ” หมายถึง ระดับของบริการที่ผู้ให้บริการ เสนอขายในขณะนั้น เช่น Starter, Pro และ Enterprise ตามที่ ประกาศไว้ในหน้าราคา

การสมัครและใช้บริการ ท่านต้องมีคุณสมบัติดังนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ หรือเป็นผู้แทนโดยชอบของนิติบุคคลที่มีอำนาจผูกพันแทน
• ประกอบธุรกิจให้บริการรถเช่า รถยนต์ หรือยานพาหนะอื่นที่เกี่ยวข้อง อย่างถูกต้องตามกฎหมายไทย รวมถึงมีใบอนุญาตที่กฎหมายกำหนด (หากมี)
• ไม่อยู่ภายใต้รายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรของหน่วยงานระหว่างประเทศ หรืออยู่ในประเทศที่กฎหมายไทยห้ามไว้
• ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริง ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

ท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลรับรองตัวตนอื่น ๆ การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชี ของท่านถือเป็นการกระทำของท่านเอง ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความบกพร่องของท่าน

หากท่านทราบหรือมีเหตุอันสงสัยว่ามีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ท่านต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบทันทีที่ security@chaorod.online

5.1 ทดลองใช้งานฟรี

ผู้ใช้บริการรายใหม่จะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้งานบริการเป็นระยะเวลา 14 วันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต ระยะเวลาทดลองจะเริ่ม นับตั้งแต่วันที่ลงทะเบียนเปิดบัญชี เมื่อพ้นกำหนดทดลอง บริการจะ ระงับโดยอัตโนมัติ จนกว่าท่านจะเลือกแพ็กเกจและชำระค่าบริการ

5.2 อัตราค่าบริการและภาษี

ค่าบริการเป็นไปตามแพ็กเกจที่ประกาศไว้บนเว็บไซต์ในขณะที่ท่านทำการ สมัครหรือเปลี่ยนแพ็กเกจ ปัจจุบันผู้ให้บริการดำเนินกิจการในฐานะ บุคคลธรรมดาที่ยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ราคาที่แสดงจึงเป็น ราคาสุทธิที่ท่านต้องชำระ และผู้ให้บริการจะออกใบเสร็จรับเงิน ตามจำนวนเงินที่ท่านชำระ ไม่ใช่ ใบกำกับภาษีตามประมวลรัษฎากร หากในอนาคตผู้ให้บริการจดทะเบียน ภาษีมูลค่าเพิ่ม ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและจะคำนวณ ภาษีตามอัตราที่กฎหมายกำหนด

5.3 รอบบิลและการต่ออายุอัตโนมัติ

ค่าบริการคิดเป็นรายเดือนหรือรายปีตามที่ท่านเลือก เมื่อสิ้นรอบบิล บริการจะต่ออายุโดยอัตโนมัติด้วยวิธีการชำระเงินที่ท่านได้ผูกไว้ หากท่านไม่ประสงค์ต่ออายุ ท่านสามารถยกเลิกได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี ก่อนสิ้นรอบบิลปัจจุบัน

5.4 การไม่ชำระเงิน

หากผู้ให้บริการไม่สามารถเรียกเก็บค่าบริการได้ภายในกำหนด บริการจะถูก ระงับชั่วคราว และอาจถูกยุติบัญชีภายหลังจากที่ค้างชำระเกิน 30 วัน ผู้ให้บริการอาจคิดดอกเบี้ยผิดนัดในอัตราที่กฎหมายกำหนด สำหรับยอดค้างชำระ

5.5 การคืนเงิน

เนื่องจากบริการเป็นแบบสมัครสมาชิกและเปิดให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการไม่คืนเงินค่าบริการที่ชำระไปแล้ว ทั้งกรณี รายเดือนและรายปี ยกเว้นกรณีที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกำหนดให้ ต้องคืน หรือกรณีที่บริการของผู้ให้บริการขัดข้องอย่างมีนัยสำคัญตามที่ ระบุในข้อตกลงระดับการให้บริการ

ทั้งนี้ สมาชิกโครงการ Founding 30 มีสิทธิ์ขอคืนเงิน ค่าบริการเต็มจำนวนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ชำระค่าบริการครั้งแรก หากไม่พึงพอใจในบริการ ตามเงื่อนไขการรับประกันคืนเงินของโครงการ

ท่านสามารถยกเลิกบัญชีได้ทุกเมื่อจากหน้าตั้งค่าของบัญชี การยกเลิก จะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน หลังจากนั้นผู้ให้บริการจะคงข้อมูล ของท่านไว้เป็นระยะเวลา 30 วันเพื่อให้ท่านดาวน์โหลดหรือส่งออก ข้อมูล เมื่อพ้นกำหนดดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถ ระบุตัวตนได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ให้บริการอาจระงับหรือยุติบริการของท่านโดยทันที หากผู้ให้บริการตรวจสอบพบว่า ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้อย่างมีนัยสำคัญ ฉ้อโกง หรือกระทำการที่ผิดกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ ผู้ให้บริการไม่จำต้องคืนเงินค่าบริการที่ชำระไปแล้ว

ซอฟต์แวร์ ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า โลโก้ ภาพประกอบ ข้อความ และส่วนประกอบทั้งหมดของบริการ เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการหรือผู้ให้ อนุญาตของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการให้สิทธิ์ท่านในการใช้บริการเฉพาะภายใน ขอบเขตที่ระบุในข้อกำหนดนี้ และตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นผู้ใช้ที่ ชำระค่าบริการอย่างถูกต้อง สิทธิ์นี้ไม่สามารถโอน ขาย ให้เช่าช่วง หรือแบ่งสิทธิ์ให้บุคคลภายนอกได้

ข้อมูลของท่าน ยังคงเป็นทรัพย์สินของท่าน ท่านให้สิทธิ์แก่ผู้ให้บริการอย่างไม่ผูกขาด เพื่อเก็บรักษา ประมวลผล แสดงผล และทำสำเนา (สำรองข้อมูล) ข้อมูลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็น ในการให้บริการตามข้อกำหนดนี้

ท่านตกลงจะไม่กระทำการดังต่อไปนี้

• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ แยกส่วน หรือพยายามดึงรหัสต้นทาง (source code) ของบริการ
• ใช้บริการเพื่อกระทำการที่ขัดต่อกฎหมาย เช่น การฟอกเงิน การหลีกเลี่ยงภาษี การปลอมแปลงเอกสาร หรือกระทำการที่เข้าข่ายความผิดตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์
• อัปโหลด ส่ง หรือเผยแพร่เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น เนื้อหาลามกอนาจาร เนื้อหาที่ส่งเสริมความรุนแรง หรือเนื้อหาที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี
• พยายามเข้าถึงระบบ บัญชี หรือข้อมูลของผู้ใช้งานรายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ scraping หรือ DDoS
• ใช้บริการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แข่งขันกับ Chaorod ในเชิงพาณิชย์โดยตรง
• ปลอมแปลงตัวตน หรืออ้างเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น

ในความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับผู้ใช้งานปลายทาง (เช่น ลูกค้าเช่ารถ ของท่าน) ท่านเป็นผู้รับผิดชอบฝ่ายเดียวต่อ

• การปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการรถเช่า รวมถึงสัญญาเช่า ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และการคืนเงินประกัน
• การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานปลายทางในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• การจัดทำและแสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวของท่านเองให้ผู้ใช้งานปลายทางรับทราบ
• การจัดการข้อร้องเรียน การคืนเงิน และข้อพิพาทที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้งานปลายทางโดยตรง

ผู้ให้บริการเป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ตามคำสั่งของท่าน และไม่มีหน้าที่หรือความรับผิดในการให้บริการรถเช่าโดยตรงต่อ ผู้ใช้งานปลายทาง

ผู้ให้บริการมุ่งมั่นที่จะให้บริการอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ดี บริการ อาจมีการหยุดชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา ปรับปรุงประสิทธิภาพ หรือ ด้วยเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ ทราบล่วงหน้าตามสมควรในกรณีของการบำรุงรักษาที่วางแผนไว้

สำหรับแพ็กเกจ Enterprise ผู้ให้บริการรับประกันความพร้อมใช้งานในระดับ 99.9% ต่อเดือนปฏิทิน ไม่นับเวลาบำรุงรักษาที่แจ้งล่วงหน้า โดยมี เงื่อนไขเครดิตค่าบริการตามที่ระบุในข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) แยกต่างหาก

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดต่อความเสียหาย ทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง ความเสียหายเชิงลงโทษ การสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือการสูญเสียค่าความนิยม ที่เกิดจากหรือ เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ

ในกรณีที่ผู้ให้บริการต้องรับผิดต่อท่าน ความรับผิดรวมสูงสุดของผู้ให้บริการใน ทุกเหตุที่เกิดขึ้นภายในระยะเวลา 12 เดือนใด ๆ จะจำกัดอยู่เพียง ค่าบริการที่ท่านได้ชำระให้ผู้ให้บริการจริงในระยะเวลา 12 เดือนก่อนหน้า เหตุที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น

ข้อจำกัดข้างต้นไม่ใช้บังคับกับความรับผิดที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจ หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้ให้บริการ หรือกรณีอื่นที่กฎหมาย ห้ามมิให้จำกัดความรับผิด

ท่านตกลงจะปกป้อง ชดใช้ และไม่ทำให้ผู้ให้บริการ ตัวแทน ผู้รับจ้างช่วง และผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผู้ให้บริการใช้ ต้องเสียหายจากข้อเรียกร้อง ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ (รวมถึง ค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดจาก

• การละเมิดข้อกำหนดนี้ของท่าน
• ข้อมูลของท่านที่อัปโหลดเข้าสู่บริการละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
• ข้อพิพาทระหว่างท่านกับผู้ใช้งานปลายทาง
• การใช้บริการที่ขัดต่อกฎหมาย

ผู้ให้บริการอาจปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการแก้ไข อย่างมีนัยสำคัญ ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ท่านทราบอย่างน้อย 30 วันก่อน วันที่มีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลของบัญชีและประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับ ถือว่าท่านยอมรับฉบับใหม่ หากท่านไม่ประสงค์ยอมรับ ท่านสามารถ ยกเลิกบัญชีได้ก่อนวันที่มีผล

ผู้ให้บริการไม่ต้องรับผิดต่อการล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอัน เนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย โรคระบาด การประกาศของรัฐ การขัดข้องของ เครือข่ายอินเทอร์เน็ตสาธารณะ หรือเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือ การควบคุมของผู้ให้บริการอย่างสมเหตุสมผล

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย คู่สัญญาตกลงให้ศาลไทยที่มีเขตอำนาจตามภูมิลำเนาของผู้ให้บริการ เป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาท

ก่อนนำคดีขึ้นสู่ศาล คู่สัญญาตกลงจะพยายามเจรจาเพื่อระงับข้อพิพาท โดยสุจริตเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันนับแต่วันที่ฝ่ายหนึ่งได้แจ้ง เป็นลายลักษณ์อักษรถึงอีกฝ่ายหนึ่ง

• หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งตกเป็นโมฆะหรือไม่อาจบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป
• การที่ผู้ให้บริการไม่ใช้สิทธิ์หรือดำเนินการบังคับใช้ข้อกำหนดข้อใด ไม่ถือว่าผู้ให้บริการสละสิทธิ์ในข้อกำหนดนั้น
• ท่านไม่สามารถโอนสิทธิ์และหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้บุคคลอื่นได้เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ
• ข้อกำหนดนี้ทำขึ้นเป็นภาษาไทยและเป็นฉบับที่มีผลทางกฎหมาย หากมีการแปลเป็นภาษาอื่น ฉบับภาษาไทยจะมีผลเหนือกว่า

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ โปรดติดต่อ